Les commandes peuvent être passées via notre plateforme en ligne ou par contact direct avec notre équipe commerciale. Toutes les informations fournies doivent être exactes et complètes afin de garantir le bon traitement de la commande. Toute erreur engage la responsabilité du client.

Dès réception, un bon de commande officiel est généré automatiquement dans notre logiciel de gestion. Ce document constitue la référence unique tout au long du processus et engage contractuellement les deux parties dès sa validation.

Une fois le bon de commande validé, notre magasinier prend en charge la préparation des articles. Cette étape garantit la disponibilité, la conformité et le bon conditionnement des produits avant expédition dans les délais convenus.

Le responsable du magasin effectue un pointage rigoureux pour vérifier que toutes les quantités et références correspondent exactement à la commande initiale. Ce contrôle qualité garantit la précision et l'intégrité de chaque envoi avant expédition.

Après le pointage magasin, le responsable des ventes effectue une vérification finale croisée. Les commandes validées sont mises en attente d'affectation puis remises aux commerciaux pour livraison au client.

Les délais de livraison sont confirmés lors de la validation de la commande. FullBusiness.tn s'engage à respecter ces délais et à informer le client de tout imprévu susceptible d'impacter la date de livraison.

Afin de faciliter les transactions, nous acceptons les modes de règlement suivants :

Le délai de paiement est fixé entre 1 et 3 mois selon les conditions négociées à la commande. Le respect de ces échéances est essentiel pour maintenir une relation commerciale durable et garantir la continuité des conditions préférentielles accordées.